Congelamento
Cancelamento
- Como faço para cancelar meu plano?
- O que devo fazer se eu trocar de empresa?
- Fui demitido da empresa que eu trabalho, o que devo fazer?
- Posso cancelar meu plano e manter meu dependente ativo?
- Solicitei o cancelamento e meu plano continua ativo. O que significa?
- Solicitei o cancelamento continuo sendo cobrado. Porque?
Serviços e Dúvidas Gerais
Cobranças
- Como funciona o ciclo de plano?
- Quais são as formas de pagamento dos planos da TotalPass?
- Quando inicia a cobrança do meu plano?
- Recebi uma nota fiscal da academia. O que significa?
- Quais são as regras para cadastrar o cartão de crédito?
- Tive problema no meu cartão de crédito. Posso alterar a forma de pagamento?